2025-01-22

Spójrz! Produkty SONOFF mają Ci coś do powiedzenia

 

Produkty SONOFF to inteligentne urządzenia, które potrafią przekazywać informacje o swoim stanie za pomocą diody LED. Jeśli napotkałeś problemy z parowaniem lub utratą połączenia, warto zrozumieć, co chce przekazać Twoje urządzenie. W tym artykule wyjaśnimy, jak interpretować sygnały świetlne i skutecznie rozwiązywać najczęstsze problemy. Przyjrzymy się sześciu podstawowym stanom LED, które SONOFF wykorzystuje do komunikacji.

 

włącznik z kolorowym podświetleniem sonoff

Tryb szybkiego parowania

 

Urządzenie jest w trybie szybkiego parowania i jest gotowe do rozpoczęcia procesu parowania.


Uwaga: Po włączeniu urządzenia, jeśli jest nowe i jeszcze niepodłączone do sieci, wejdzie w ten tryb automatycznie lub znajdzie się w stanie „Brak połączenia WiFi”. Aby aktywować tryb szybkiego parowania, przytrzymaj przycisk przez 5 sekund. Aby go opuścić, wystarczy krótkie naciśnięcie.

 

Tryb kompatybilnego parowania (AP)

 

Urządzenie działa jako punkt dostępowy w trybie kompatybilnego parowania – jest to starsza metoda łączenia.


Uwaga: Jeśli korzystasz z iOS, procedura w tym trybie jest bardziej złożona, dlatego polecamy szybkie parowanie jako pierwszą opcję. Aby wyjść z trybu kompatybilnego parowania, wystarczy krótko nacisnąć przycisk.

 

Brak połączenia WiFi

 

Urządzenie nie jest połączone z routerem WiFi.


  1. W przypadku nowego urządzenia, które nie zostało jeszcze sparowane, urządzenie nie jest podłączone do routera. Aby przeprowadzić proces parowania, urządzenie musi zostać przełączone w tryb szybkiego parowania lub tryb kompatybilnego parowania.


Uwaga: Aby przejść do trybu szybkiego parowania, przytrzymaj przycisk parowania przez 5 sekund.


  1. Aby przejść do trybu kompatybilnego parowania, przytrzymaj przycisk parowania przez 5 sekund (urządzenie najpierw wejdzie w tryb szybkiego parowania), a następnie ponownie przytrzymaj przycisk przez kolejne 5 sekund.


Urządzenie zostało już sparowane w aplikacji eWeLink, ale nie udało się połączyć z routerem. W takiej sytuacji ikona urządzenia w aplikacji eWeLink wyświetla się jako offline.

 

Przyczyny problemu „Brak połączenia WiFi”:

 

  1. Wprowadzono nieprawidłową nazwę sieci WiFi (SSID) lub hasło.
  2. Zbyt niska przepustowość routera.
  3. Słaby sygnał WiFi w miejscu, gdzie znajduje się urządzenie.
  4. Adres MAC urządzenia znajduje się na czarnej liście w zarządzaniu adresami MAC.

Brak połączenia z serwerem

 

Urządzenie zostało pomyślnie podłączone do routera, ale nie udało się połączyć z serwerem eWeLink. W aplikacji eWeLink ikona urządzenia wyświetla się jako offline.

Sposoby rozwiązania problemu „Brak połączenia z serwerem”:

 

  1. Sprawdź, czy sieć WiFi ma dostęp do Internetu.
  2. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP) i potwierdź, że adres serwera eWeLink nie jest blokowany.

Aktualizacja

 

Urządzenie aktualizuje oprogramowanie.


Uwaga: Proszę zaczekać, aż aktualizacja oprogramowania zostanie zakończona.

 

Prawidłowe działanie

 

Urządzenie zostało sparowane z aplikacją eWeLink i pomyślnie połączone z routerem WiFi oraz serwerem.


Jeśli parowanie urządzenia nie powiodło się lub działa nieprawidłowo, pierwszym krokiem jest obserwacja sposobu migania wskaźnika LED parowania, aby zrozumieć status urządzenia.

 

Przykład 1: Nieudane szybkie parowanie

 

Urządzenie: BASICR3


Opis: Próba szybkiego parowania w eWeLink zakończyła się niepowodzeniem.

 

Rozwiązanie:

  1. Obserwuj sposób migania wskaźnika LED parowania.
  2. Jeśli wskaźnik LED miga w trybie „Kompatybilnego parowania (AP)”, oznacza to, że urządzenie jest w trybie kompatybilnego parowania. Naciśnij krótko przycisk parowania, aby opuścić ten tryb, a następnie przytrzymaj przycisk parowania przez 5 sekund, aby urządzenie weszło w tryb szybkiego parowania.
  3. Jeśli wskaźnik LED miga w trybie „Szybkiego parowania (Touch)”, ale parowanie nadal się nie powiodło, mogą istnieć inne przyczyny:
  • Wprowadzono nieprawidłowe hasło WiFi podczas konfiguracji parowania.
  • Urządzenie jest zbyt daleko od routera, co powoduje słaby sygnał WiFi.
  • Urządzenie działa tylko z siecią WiFi 2,4 GHz. Jeśli Twoja sieć jest dwuzakresowa (2,4 GHz i 5 GHz), może to powodować problemy z parowaniem. Wyłącz pasmo 5 GHz podczas procesu parowania.

 

Przykład 2: Problem z brakiem połączenia

Urządzenie: BASICR3


Opis: Urządzenie w eWeLink jest wyświetlane jako offline, a zdalne sterowanie lub sterowanie głosowe nie działa.


Rozwiązanie:

  1. Obserwuj sposób migania wskaźnika LED parowania.
  2. Jeśli wskaźnik LED miga w trybie „Brak połączenia WiFi”, oznacza to, że urządzenie utraciło połączenie z routerem, co może wynikać z następujących przyczyn:
  • Zbyt wiele urządzeń podłączonych do routera przekracza jego możliwości.
  • Adres MAC urządzenia jest filtrowany przez zarządzanie adresami MAC routera.
  • Urządzenie znajduje się zbyt daleko od routera, co powoduje słaby sygnał WiFi.
  1. Jeśli wskaźnik LED miga w trybie „Brak połączenia z serwerem”, oznacza to, że urządzenie nie może nawiązać połączenia z serwerem eWeLink. Może to być spowodowane:
  • Sieć WiFi nie ma dostępu do Internetu lub serwera eWeLink.
  • Serwer eWeLink został zablokowany przez dostawcę usług sieciowych. Skontaktuj się z dostawcą, aby sprawdzić, czy poniższe serwery nie są zablokowane:

eu-disp.coolkit.cc (UE)

 

pixel